prosím o radu při instalaci

[Balek]

Mám Pinnacle studio verzi 10.5.1 a kartu Pinnacle 500 PCI. (karta s analogovým videovstupem i digitálním IEEE1394) Při instalaci mi program nebere sériové číslo. Kde dělám chybu ? Sériové číslo, instalační CD a karta 500 PCI byly zakoupeny společně a v jiném počítači to chodilo.
pokud bych si stáhl někde třeba ze slunečnice nějakou jinou verzi tak to pojede i s tou kartou ? nebo ta karta musí mít nějaké ovladače co jsou pouze na tom originálním CD s verzí 10.5.1?

omlouvám se za možná laický dotaz, ale nejsem žádný počítačový expert.

předem děkuji za všechny rady.

[kajko]

Je zbytečné cokoliv stahovat, pokud máš originální koupený program a kartu, tak to musí fungovat tak, jak to je. Nejčastější chyba bývá ve špatném opsání čísla. Pinnáclové jsou experti na to, že číslo uvádí tak malým písmem, že se je daří luštit mnohdy jen s obtížemi a pomocí lupy. Lehce se tam zamění písmeno O s číslicí 0 nebo třeba písmeno G s číslicí 6. S tím jsem měl také někdy problém.
A taky bacha na to, že podle verze Studia mohou být přiložena dvě seriová čísla, jedno pro program a druhé pro efekty Hollywood. Nesmí se zaměnit.
Ovladače ke kartě by se měly asi samy nainstalovat při instalaci programu Studio. Poznáš to tak, že po instalaci studia klepneš na ploše Windows pravým myšítkem na ikonu TENTO POČÍTAČ - VLASTNOSTI - SPRÁVCE ZAŘÍZENÍ a tam to zařízení bude uvedeno asi jako nějaký ŘADIČ IEEE1394. Pokud ne, tak je vidět nějaké neznámé zařízení s červeným otazníkem. K němu už se dá doinstalovat ovladač klasicky jako ve Windows tak, že hledání ovladače nasměruješ na CD s instalací Pinnaclu.
Obecně ale platí, že instalace programu Studio a instalace karty jsou dvě zcela samostatné činnosti a jedno i druhé musí fungovat nezávisle na sobě. I když nepinnáclovský program na pinnáclovské kartě asi může mít problém, nebo nemusí chodit vůbec..
A pokud selže všechno, ještě je tu hot-line na www.exac.cz. Myslím, že jsem tam viděl i rady, jak se dá program, který už byl někdy zaregistrován na jednom počítači odregistrovat a přenést na druhý počítač.